transparent gif
Driftinformation

IT-enhetens driftinformation

Välkommen till IT-enhetens driftsinformation
På denna sida kan du alltid få tillgång till aktuell information om driftsläget på Göteborgs universitets gemensamma IT-tjänster. Till dessa räknas bland annat telefoni, internetaccess, student- och medarbetarportal och e-post.

Ärenden

Arkiverade driftmeddelanden

Systemunderhåll på filservern \"store.sahlgrenska.gu.se\"
Till alla er som har filer på filservern store.sahlgrenska.gu.se, fredagen den 25 juli kl 16:30 kommer filservern store.sahlgrenska.gu.se stängas ner temporärt för underhållsarbete.
Arbetet beräknas ta ca en och en halv dag.
Det kommer inte gå att nå några filer lagrade på servern under avbrottet.
För er som behöver ha tillgång till filer lagrade på store.sahlgrenska.gu.se under den här perioden rekommenderas att ni tar kopior på filerna lokalt till era datorer.
Mvh
IT-Service

[2008-07-18 kl 18:00]
Planerade arbeten
2008-07-09 Onsdag kl 17-19
Omstart av skrivarserver på Gemensamma Förvaltningen samt Sahlgrenska Akademin
Två skrivarservrar kommer att startas om onsdagen den 9 juli. För att minimera påverkan för användare gör vi omstarten mellan kl 17-19

[2008-07-04 kl 10:15]
Utskriftsproblem från Ladok /uppdatering
Problemet är hittat och det kommer att åtgärdas under sommaren.
Det finns en temporär lösning, du hittar den bredvid den vanliga Ladok-ikonen och den heter \"Ladok Utskrift\".

Observera att den endast är till för dig som har problem att få utskrifter och den är mycket långsammare än vanliga Ladok!

[2008-07-02 kl 10:35]
\"Nygamla\" konton utskickade till studenter
Ett antal konton har felaktigt skapats vid en uppdatering av ett system.
En gammal lista har av misstag laddats in i en tabell och detta medförde att konto och lösenord har skickats ut till ett antal personer som tidigare ansökt till GU.

Har du fått brev med information om konto felaktigt är det inaktiverat redan, du behöver inte göra något.
Vi ber om ursäkt för det inträffade.

[2008-06-24 kl 13:30]
Utskriftsproblem från Ladok /uppdatering
Vi har hittat problemet och det kommer att åtgärdas under nästa vecka. Fram tills dess finns det en temporär lösning du hittar den bredvid den vanliga Ladok-ikonen och den heter \"Ladok Utskrift\".

Observera att den endast är till för dig som har problem att få utskrifter och den är mycket långsammare än vanliga Ladok!

[2008-06-26 kl 16:00]
Gemensamma förvaltningen utskrifter
Det är problem att få ut utskrifter på den gemensamma förvaltningen.Tekniker arbetar med att få igång utskriftsköerna. Det är uppe inom kort.

[2008-07-01 kl 15:30]
Utskriftsproblem från Ladok /uppdatering
Vi håller fortfarande på och letar efter orsaken, extra resurser är inkopplade.

[2008-06-25 kl 14:00]
Utskriftsproblem från Ladok

Uppdatering:
Vi håller på att ta fram en alternativ lösning för de som fortfarande har problem att skriva ut.

[2008-06-24 kl 14:00]
Utskriftsproblem från Ladok
Just nu rapporterar några användare att man har problem med utskrifter från Ladok.
Detta problem drabbar inte alla utan endast ett fåtal användare.
Tekniker arbetar med felsökning för att lösa utskriftsproblemen.
Ett tips är att prova att logga ut ur Citrix och sedan logga in igen, det brukar hjälpa.
Uppdatering:
Vi håller på att ta fram en alternativ lösning för de som fortfarande har problem att skriva ut.

[2008-06-18 kl 14:00]
Ladok är stängt onsdagen den 18 juni , kl 08.00-12 .00
Ladoktjänsterna i studentportalen är inte tillgängliga onsdagen den 18 juni kl 08.00-12.00. Det gäller följande tjänster under Min sida:
Studieresultat
Registreringar
Namn och adress

[2008-06-13 kl 09:00]
Dagens servicefönster 14 juni
Dagens servicefönster är nu avklarat, en tjänst (sparade filmer i Digitala medier) återstår och beräknas fungera normalt vid 16.00 i eftermiddag

[2008-06-14 kl 13:30]
Dagens servicefönster 14 juni
Dagens servicefönster går enligt plan, dock behöver vi tid till klockan 13.00 för följande tjänster:
* Streamingtjänster
* Valwebb
* Diabas
* Agresso (kan påverkas)
* Palasso (kan påverkas)


[2008-06-14 kl 11:30]
Servicefönster den 14 juni mellan klockan 08.00-12.00
IT-service genomför regelbundet underhåll av Göteborgs universitets IT-system (servicefönster) en gång i månaden, vanligtvis den tredje lördagen i månaden.
Denna gång infaller dock servicefönstret den 14 juni på grund av midsommarhelgen.
Servicefönstret den 14 juni kommer att bli omfattande och påverka ett flertal system som administreras centralt av ITS.
Några av dom system som påverkas är:
* Student och Personalportal (ligger nere i ca. 2 timmar från klockan 08.00)
* Egenrapportering (avbrott i ca. 2 timmar från klockan 08.00)
* E-post via IMAP (avbrott i ca. 2 timmar från klockan 08.00)
* E-post via webbmail(avbrott i ca. 2 timmar från klockan 08.00)
* Trådlöst nätverk, Eduroam (störningar kan förekomma mellan 08.00-08.30)
* Webbplatsen GU.SE (osäker påverkan, ett avbrott på ca 1 timma kan förekomma från klockan 08.30)
* Telefoni (osäkert om påverkan, kortare avbrott kan förekomma)
* Agresso och Palasso (osäker påverkan, avbrott kan förekomma från klockan 08.00)
* Elektronisk Stipendieansökan, IT-wiki, Filemakerdatabaser (alla Lassotjänster), Lokalbokning, Valwebb, Perspektiv (samtliga dessa kommer att ha ett kortare avbrott på ca. 30 minuter mellan 08.00-12.00)


[2008-06-10 kl 10:00]
Problem för vissa att logga in i Ladok
Just nu kan vissa användare ha problem med att logga in i Ladok
En av tre servrar i Citrixfarmen är korrupt och tekniker arbetar med att frigöra den från farmen för att eliminera inloggningsproblemen

[2008-06-11 kl 10:00]
Inloggningsproblem i Ladok
Ett större problem med Citrixfarmen har orsakat problem att logga in i Ladok under tisdagen.
Tekniker arbetar för att lösa problemen.

[2008-06-10 kl 15:20]
Uppgradering av mjukvaran till det trådlösa nätverket GUWLAN
I morgon tisdag klockan 07.00-08.00 kommer en uppgradering av mjukvaran till det trådlösa nätverket att ske.
Kortare avbrott kommer att inträffa för användare av GUWLAN under uppgraderingen.

[2008-06-09 kl 11:30]
Tillfälliga störningar i Portalens e-post
Just nu kan några användare ha problem att skapa ny e-post i Portalens e-postsystem.
Tekniker undersöker problemet.

[2008-06-09 kl 08:30]
Problem med det trådlösa nätverket GUWLAN
Vi har sedan sent igår kväll problem med det trådlösa nätverket GUWLAN.
Ett antal accesspunkter går ner under en period för att sedan komma upp igen.
Just nu är ca: 30% av accesspunkterna nere spritt över hela GUWLAN-nätet.
Det innebär att användare kan få problem med att ansluta till GUWLAN. Vi bedömer att det kommer att lösas under förmiddagen.

[2008-06-04 kl 09:05]
Systemunderhåll av Egenrapportering och Palasso
Egenrapportering och Palasso är stängt för systemunderhåll måndagen den 2 juni mellan kl. 12.00 och 17.00.

[2008-05-27 kl 10:55]
Tillfällig stängning av Ladok
Ladok är stängt torsdagen den 29 maj, kl 12.00-13.00, på grund av driftsättning av programleverans.

[2008-05-29 kl 09:00]
Flytt av Katagus databas
På tisdag förmiddag 27:e maj kommer Katagus databas att flyttas.
Detta innebär att Katagu kommer vara nere under hela förmiddagen.
För enklare sökningar, klicka här:
Till alternativ Katagu

[2008-05-23 kl 10:55]
Problem med hänvisning av telefonsamtal
Just nu är det problem med funktionen för hänvisning av telefonsamtal.
Tekniker arbetar med problemet för en snar lösning

[2008-05-21 kl 08:30]
Låg kapacitet i telefonnätet i kväll 20 maj
Ikväll mellan kl. 19-20 kommer fiberarbete utföras och hälften av våra växelledningar från Telenor kommer falla bort.
Vi får halv kapacitet mellan kl.19-20 ikväll 20/5.

[2008-05-20 kl 08:45]
Tillfälliga nätproblem på Östra sjukhuset
En konverter i en switch som ger nät till Pediatrik på Östra sjukhuset har gått sönder, detta medför att Barnkliniken har problem att nå internet.
En nättekniker är på väg med en reservdel.

[2008-05-20 kl 11:00]
Modempoolen reparerad
Modempoolen är nu reparerad och i drift igen.

[2008-05-15 kl 08:50]
Nytt Verisign utfärdat certifikat för GUWLAN eduroam
Fredagen den 9 maj installerades ett nytt certifikat för Eduroam från Verisign.
Detta skedde på grund av att nuvarande certifikat upphörde att gälla samt för att underlätta konfigurering och installation för Eduroam.
Som användare måste du bekräfta att du har förtroende för Verisign utfärdat certifikat vid användning av GUWLAN eduroam.
För mer information kontakta servicedesk på telefon 2020

[2008-05-12 kl 14:10]
Modempoolen ur funktion
En skadad nätdel har slagit ut GU:s modempool.
Nya delar är beställda och nätteknikerna räknar med att modempoolen skall vara reparerad och i drift igen i nästa vecka (v21)

[2008-05-12 kl 09:10]
Valwebb stängd tisdagen den 13 maj
Valwebb stängt tisdagen den 13/5 mellan 08.00 - 16.00 på grund av underhållsarbete.

[2008-05-12 kl 09:15]
Portalens webbmail ur funktion
Just nu är det problem att logga in i Portalens webbmail. Tekniker felsöker för en snar lösning.
Den alternativa e-posten via Imap fungerar.
En stängning och omstart av Portalen kommer att ske klockan 21.00 och beräknas ta ca. 1 timma i anspråk

[2008-05-13 kl 15:05]
Modempoolen ur funktion
GU:s modempool 031-7789350 är trasig och kommer troligen förbli trasig en längre tid.
Om du har akut behov av modempool så hänvisar vi dig till gratistjänsterna:
Modempool 021-4480989 http://www.modempoolen.se/
Modempool 08-50009993 http://www.internetgratis.nu/
Ovan modemtjänster ger internetåtkomst.
Ifall GU nätanslutning behövs så kan detta sedan realiseras via GU-vpn tjänst enligt webbinformationen http://www.it.gu.se/foranvandare/vpn/
Ifall åtkomst till UB:s tjänster behövs så räcker det med UB lånekort.
Åtkomst till GU:s portal fungerar dock (långsamt) utan GU-vpn.
Om vi inte får igång GU:s modempool så kommer den troligen avvecklas på grund av det låga användandet.

[2008-05-07 kl 10:40]
Störningar i KataGU samt Diabas
Just nu fungerar inte KataGU samt Diabas.
Orsaken till störningarna är pågående underhållsarbeten i datahallen.
Vi återkommer med mer information hur långt avbrottet varar så snart vi vet.

[2008-05-07 kl 10:50]
Fortsatta störningar i GU:s e-post
Återkopieringen av maildatabasen gick bra och avslutades på torsdagsmorgonen och just nu pågår en del efterarbete.
Vi beräknar att e-postsystemet skall vara i drift igen under förmiddagen

[2008-05-01 kl 09:00]
Fortsatt stora störningar i GU:s e-post
En återkopiering av maildatabasen till nya diskar påbörjades klockan 16.45 på onsdagseftermiddagen och beräknas ta 11 timmar i anspråk, vi beräknar att e-postsystemet skall vara i drift igen på torsdag förmiddag

[2008-04-30 kl 16:50]
Fortsatt stora störningar i GU:s e-post
Vår leverantör meddelar att dom nya diskarna skall vara på plats klockan 15.30, sedan återstår tiden för återställning av systemen.
Vi återkommer med mer information vid ca. 17.00

[2008-04-30 kl 13:30]
Fortsatt stora störningar i GU:s e-post
OBS! Problemen omfattar även den alternativa webbmailen

[2008-04-30 kl 12:50]
Fortsatt stora störningar i GUs e-post
Det är fortfarande stora störningar i GUs e-postsystem.
Problemen uppstod i tisdags efter ett diskhaveri där e-posten lagras. Vi väntar nu på att leverantören skall få fram ny diskyta att lagra på.
Trots arbete under natten meddelar teknikerna att problemen förmodligen kommer att bestå under onsdagen.
Vi återkommer med mer information här på Driftinfo under dagen.

[2008-04-30 kl 12:48]
Ladok problem
Tekniker i Lund arbetar på problemet.

[2008-04-30 kl 09:00]
Störningar i e-posten
Just nu är det stora störningar i e-postservicen på grund av ett diskhaveri.
Teknikerna har precis stoppat och startar nu om Portalen, detta beräknas vara klart vid 17.30-tiden.
Vi håller er uppdaterade med information kring störningarna här på Driftinfo

[2008-04-29 kl 16:40]
Störningar i e-posten
Just nu är det stora störningar i e-postservicen på grund av ett diskhaveri.
Teknikerna beräknar att e-posten skall fungera normalt vid 15-tiden
Vi håller er uppdaterade med information kring störningarna här på Driftinfo

[2008-04-29 kl 13:05]
Störningar i e-posten
Just nu är det stora störningar i e-postservicen på grund av ett diskhaveri.
Vi har lovats ny diskyta inom kort och vi återkommer med en tidsangivelse när problemen förväntas vara åtgärdade så snart vi kan

[2008-04-29 kl 12:40]
Systemunderhåll av Kursportalen
Tisdagen den 29 april hålls kursportalen stängd för systemunderhåll mellan klockan 07.30-09.00

[2008-04-28 kl 09:05]
Störningar i Portalens e-post
För närvarande råder kö på inkommande e-post
Detta resulterar i långsam leverans av e-posten
Problemen skall vara lösta någon gång under eftermiddagen.

[2008-04-28 kl 13:30]
Störningar i Portalens e-post
Följande länkar fungerar för kontakt med administrativa system
EFH: https://sea.it.gu.se/agresso/
EKO:https://kontrakt.gu.se/ekoweb/
Perspektiv: https://perspektiv.gu.se/
Agresso/Palasso/Ladok: https://citrix.it.gu.se/Citrix/MetaFrame/auth/login.aspx

[2008-04-28 kl 12:30]
Störningar i e-post
Just nu är det störningar i e-post
Tekniker jobbar på problemet. Allt beräknas vara uppe till ca 12.45

[2008-04-28 kl 11:30]
Störningar i Student och medarbetarportal
Just nu är det stora störningar i Student och medarbetarportal.
E-post, kalender och Egenrapportering påverkas.
Tekniker kommer att starta om systemet och beräknar nedtiden till ca två timmar.
Vi räknar med att tjänsterna skall vara uppe och fungera igen vid lunch

[2008-04-28 kl 09:30]
Teknisk uppgradering av AGRESSO
Lördag den 26 april kl 8.00-12.00 är AGRESSO stängt för teknisk uppgradering

[2008-04-24 kl 16:00]
Ladok är stängt torsdagen den 24 april
Ladok är stängt torsdagen den 24 april , kl 08.00-12.00, på grund av driftsättning av ny programleverans.

[2008-04-23 kl 08:30]
Störningar i Datalagret
Just nu kan användare uppleva att Datalagret går trögt. Tekniker arbetar för att lösa problemet snarast.

[2008-04-24 kl 08:45]
Störningar i Student och medarbetarportal
Just nu går det inte att nå Portalen.
E-posten kommer inte att fungera under omstart av databaser
Ny tidsangivelse:
Tekniker beräknar att Portalen skall vara uppe och i drift igen klockan 11.15

[2008-04-23 kl 10:48]
Störningar i Student och medarbetarportal
Just nu går det inte att nå Portalen.
E-posten kommer inte att fungera under omstart av databaser
Tekniker beräknar att Portalen skall vara uppe och i drift igen vid 11-tiden

[2008-04-23 kl 10:15]
Störningar i Student och medarbetarportal
Just nu går det inte att nå Portalen.
Tekniker felsöker för en snar lösning

[2008-04-23 kl 10:00]
För dig som synkar din kalender i Portalen mot mobiltelefonen
Just nu är det problem att synka sin kalender i mobiltelefonen mot Portalens kalender.
Vi startar om tjänsten klockan 20.00 i kväll

[2008-04-21 kl 11:30]
Portalens e-post ur funktion
Just nu är det problem att nå e-post via Portalen.
Alternativ e-post fungerar.
En total omstart av Portalen sker vid 22.00 och berör samtliga Portaltjänster inklusive e-post via Imap (klienter som Outlook - Thunderbird)
Omstarten beräknas ta ca 90 minuter

[2008-04-15 kl 15:45]
Störningar i Portalen
Just nu har vi störningar i Portalen.
Ett flertal användare har problem att logga in i Portalen.
Tekniker arbetar med problemet och vi återkommer med tidsangivelser när problemet skall vara löst så snart vi kan.

[2008-04-14 kl 08:35]
Åtkomst till portalen.
Just nu är det problem att nå portalen
Tekniker jobbar på problemet. Vi återkommer med mer info.

[2008-04-11 kl 13:20]
Mailproblen på Handels
Just nu orsakar kommunikationen mellan Handels spamfilterlösning och GUs centrala spamfilter Ironport problem
Långa leveranstider på e-postbefordran har uppstått
Tekniker arbetar för en lösning på problemet

[2008-04-09 kl 10:45]
Röstbrevlådan ur funktion
Röstbrevlådan är ur funktion för tillfället.
Det går inte att lämna eller avlyssna meddelande.
Tekniker från TDC felsöker för en snar lösning.

[2008-04-09 kl 08:35]
Problem för en del att nå sin e-post
Just nu är det problem för en del att nå sin e-post
Vi räknar med att problemen skall vara åtgärdade vid 12.45.

[2008-04-01 kl 10:50]
Problem för en del att nå e-post och filer
Just nu är det problem för en del att nå sin e-post och filer
Tekniker jobbar på problemet. Vi återkommer med mer info.

[2008-04-01 kl 10:00]
Inloggningsproblem i Palasso
Just nu kan enstaka användare ha problem att logga in i Palasso.
Tekniker felsöker för att lösa problemen snarast.
Vi kommer nu (16.05) att starta om tjänsten vilket innebär att inloggade användare får logga in på nytt

[2008-03-27 kl 15:45]
Problem att nå GUs växel
Just nu är det inte möjligt att nå GUs växel varken internt(99) eller externt(786 0000).
Tekniker från TDC arbetar med att lösa problemet.

[2008-03-19 kl 13:00]
Inloggningsproblem i Portalen
Just nu är det problem att logga in i Medarbetarportalen
Vi räknar med att få göra en omstart av systemen klockan 09.30 och beräknar åtgärdstiden till 1 timma

[2008-03-17 kl 09:30]
Palasso/Egenrapportering stängt för systemunderhåll fredag 14 mars
Palasso/Egenrapportering stängt för systemunderhåll idag fredagen den 14 mars mellan klockan 08.00-12.00.

[2008-03-14 kl 08:00]
Underhåll av Ladok söndag den 16 mars
Söndagen den 16 mars, kl 10-16, kan förekomma vissa avbrott i tillgängligheten i Ladoktjänsterna i studentportalen.
Det gäller följande tjänster under Min sida:
Studieresultat
Registreringar
Namn och adress

[2008-03-13 kl 15:45]
Fel i applikationen Egenrapportering
För tillfället har vi ett fel i applikationen Egenrapportering, funktionen Guidad rese- rapportering.
Det kan ligga fel anställningslöpnummer förvalt vilket kan medföra att den rapporterade resan \"försvinner\".
Felet kommer att vara avhjälpt under vecka 11.

[2008-02-25 kl 13:15]
Problem med utskrifter på Hälsovetarbacken och EBM
Just nu har vi problem med printservern \"Anna\".
Användare på Hälsovetarbacken och EBM kan påverkas.
Tekniker arbetar med problemet för en snar lösning.

[2008-03-13 kl 10:55]
Systemunderhåll (Servicefönster) lördag 8 mars
Den 2:a lördagen i månaden utför ITS regelbundet service och underhåll av GUs IT-system.
Underhållsarbetet på lördag beräknas pågå mellan 08.00 -11.00
Nedstående system berörs:
Palasso
Agresso
Terminal servermiljön kan ha tillfälliga störningar under tiden underhållet pågår.
Eventuella förseningar utöver planerad underhållstid kommer att rapporteras här på Driftinfosidan.

[2008-03-04 kl 11:00]
E-post störningar
Just nu har vi störningar i GUs gemensamma e-post system
Problemen gäller webmail och tekniker beräknar att tjänsten skall vara uppe och fungera inom en timma.
Alternativ e-post via Imap fungerar.

[2008-02-25 kl 12:50]
Underhåll av Ladok söndagen den 24 februari
Ladoktjänsterna i studentportalen är inte tillgängliga söndagen den 24 februari kl 10.00-16.00.
Det gäller följande tjänster under Min sida:
Studieresultat
Registreringar
Namn och adress

[2008-02-19 kl 14:50]
Systemunderhåll av GUs telefonisystem
Fredagen den 15/2 klockan 17.00 kommer förändringar att ske i GUs telefonväxel genom att man att flyttar anslutningar till Telenor samt uppgraderar nuvarande hänvisningssystem
Detta innebär ett kortare avbrott i telefontrafiken vid 17-tiden då det inte går att ringa till anknytningar utanför GU eller in till GU-anknytningar. Dock fungerar telefontrafiken internt på GU under arbetet.
För anknytningar i det äldre analoga telefonsystemet (Odontologen, EBM) kommer avbrottet att vara längre och arbetet förväntas vara klart tidigast på lördag fm.
Telefonist- och hänvisningstjänst kommer att vara stängd från den 15/2 klockan 17.00 och åter i drift den måndagen den 18/2 klockan 08.00.
Observera att hänvisningar och vidarekopplingar gjorda genom Netwise Office Web från torsdag den 14/2 klockan 08.00 till fredag den 15/2 klockan 17.00 kommer att försvinna vid uppgraderingen.
I samband med omläggningen kommer systemet Meridian anknytning att få ett förändrat tjänsteutbud.
Anknytningar som är kvar i Meridian växeln får färre tjänster tills de har flyttats över till Cisco IP baserad telefoni.
Alla Meridian anknytningar beräknas vara överflyttade 31 mars.
De tjänster som förändras:
• Från kl. 17.00 den 15 februari går det inte att göra hänvisningar från telefonen eller via Netwise Office Web för Meridian anknytningar.
Det är heller inte möjligt att göra tidstyrda vidarekopplingar eller hänvisningar via Netwise Office Web.
• När telefonist kopplar samtal till anknytningar kan de inte komma tillbaka till telefonist och telefonist ser inte om anknytningen är ledig eller upptagen.
Ovanstående begränsningar kvarstår tills byte sker till Cisco IP baserad telefoni och detta beräknas vara klart 31 mars -08.

[2008-02-13 kl 09:45]
Systemunderhåll (Servicefönster) lördagen den 9 februari
God morgon!
Den andra lördagen i månaden utför ITS regelbundet service och underhåll av GUs IT-system.
I dag lördag den 9/2 kommer ITS att utföra systemunderhåll på Student och medarbetarportal, datalager och Terminal-server miljö.
Detta innebär avbrott på följande tjänster,
E-post och kalender, Portalen, Agresso, Palasso samt Ladok.
Gemensamma förvaltningens Terminal-server miljö kommer även att påverkas under systemunderhållet.
Inloggade användare kommer utan förvarning att tappa kontakten med systemen.
Underhållsarbetet beräknas pågå mellan 08.00-12.00.
Eventuella förseningar utöver planerad underhållstid kommer att rapporteras här på Driftinfosidan

[2008-02-09 kl 07:00]
Delar av datalagret stängt den 7 februari
Datalagrets personal- och ekonomiadministration kommer att hållas stängd torsdagen den 7 februari mellan 8 och 13 på grund av uppgradering.

[2008-02-02 kl 11:30]
Systemunderhåll av Palasso.
Palasso och Egenrapporteringen är stängda för systemunderhåll 28-29/1.

[2008-01-23 kl 11:30]
Störningar i Ladok
Gårdagens nätverksproblem på Lunds universitet som orsakade störningar i Ladok kvarstår under tisdagsmorgonen
Tekniker i Lund och Göteborg arbetar för att snarast lösa problemen.

[2008-01-29 kl 08:20]
Problem att logga in i Portalens webbmail
Just nu är det problem för några att använda Portalens e-post.
Vi kommer att starta om systemet klockan 20.00.
Omstarten beräknas ta 1,5 timma.
För tillgång till e-post var vänlig logga in på
http://webmail.gu.se

[2008-01-28 kl 15:30]
Ladok stängt för tekniskt underhåll
Ladok är stängt lördagen den 26 januari, klockan 07.00-15.00 på grund av tekniskt underhåll.

[2008-01-23 kl 11:30]
Systemunderhåll (Servicefönster) lördagen den 12 januari
Lördag den 12/1 kommer IT-avdelningen att utföra systemunderhåll på portalens kalenderservrar.
Detta innebär tillfälliga avbrott på kalendertjänsten mellan 09.00-11.00.

[2008-01-09 kl 09:30]
Problem med hänvisningsfunktionen
Vi har fortfarande en ostabil funktion i hänvisningssystemet när hänvisad Ciscoanknytning på en IP-telefon skall öppnas med automatik.
Ibland kvarstår hänvisningen utöver satt datum och klocklag.
Det går att ta bort hänvisningen manuellt genom att trycka på knappen Vdb på telefonen och texten Vidarebf 8240 försvinner i telefonens diplay.
Åtgärd är planerad.
Läs mer här

[2007-11-22 kl 10:30]
Omstart av tjänsten e-post via portalen
Omstart av e-post tjänsten kommer att ske efter arbetstid. använd tillfällig webmail under tiden, se länk till vänster.
All mail kommer att påverkas under omstarten (efter arbetstid).


[2007-12-27 kl 14:30]
Problem med e-post via portalen
Just nu går det inte att nå e-post via portalen.
IMAP påverkas inte
Använd alternativet webmail.gu.se (länk finns här på vänster sida)ange din primära GU e-post-adress samt ditt lösenord till portalen.


[2007-12-27 kl 13:30]
Telefonisystemet startas om 16.30-17.30
På grund av problem med telefonin under dagen behöver systemet startas om.
Kl 16.30-17.30 kommer det tyvärr att förekomma störningar för all telefoni.


[2007-12-20 kl 16:20]
Problem med Analog telefoni och Växeln.
Vi har för närvarande problem med Analog Telefoni. Det går för tillfället INTE att ringa ut från, eller ringa in till personer som ännu inte bytt till IP telefoni.
Växeln är ännu inte flyttad och berörs således. Det går alltså inte att nå GUs växel utifrån.
Felsökning pågår.

[2007-12-20 kl 08:45]
Ladok är stängt lördagen den 15 december
Ladok är stängt lördagen den 15 december, kl 08.00-14.00, p.g.a. tekniskt underhåll.

[2007-12-14 kl 09:55]
Underhåll av telefonisystemet, lördag den 15 december klockan 08.00-18.00
Vi kommer att byta mjuk- och hårdvara i telefonisystemet på lördag den 15 december
Detta innebär att hänvisningstjänsten inte kommer att fungera samt att kortare driftavbrott kan förekomma under dagen.

[2007-12-11 kl 14:30]
Flytt av datalager
Idag fredag den 14 december klockan 11.30 inleds flytt av datalager.
Arbetet beräknas fortgå till måndag em.
Störningar kan förekomma under tiden flytten pågår

[2007-12-14 kl 09:30]
Ladok är stängt onsdagen den 12 december
Ladoktjänsterna i studentportalen är inte tillgängliga onsdagen den 12 december kl 8.00-15.00.
Det gäller följande tjänster under Min sida:
Studieresultat
Registreringar
Namn och adress

[2007-12-10 kl 10:20]
Problem med inloggning till Portalen
Det är problem att logga in i Student och medarbetarportalen för tillfället.
Tekniker är underrättade och arbetar för en snar lösning.

[2007-12-09 kl 09:00]
Systemunderhåll lördagen den 8 december
IT-avdelningen utför systemunderhåll (Servicefönster) regelbundet den andra lördagen i månaden.
På lördag den 8 december mellan klockan 08.00 - 12.00 kommer ett systemunderhåll att utföras på IT-tjänster vid Göteborgs universitet.
Detta innebär att det kan vara tillfälliga avbrott under denna period och att inloggade användare utan förvarning kan tappa kontakten med berörda system under tiden underhållet pågår.
Uppstår problem att logga in på någon tjänst, försök igen efter en stund.

[2007-12-05 kl 14:25]
Problem med Ladok
För tillfället är det problem att nå Ladoktjänsten
Tekniker i Lund och Göteborg felsöker för en snar lösning

[2007-12-06 kl 08:25]
Problem med webbmail i Portalen
Problemen med webbmailen i Portalen krävde en omstart. Detta innebär påverkan på Portalen och all e-post under en timma fram till ca. 16.30, Outlook och Thunderbird rapporteras fungera nu.

[2007-12-03 kl 15:45]
Problem med webbmail i Portalen
Problemen med webbmailen i Portalen kräver en omstart. Detta innebär påverkan på Portalen och all e-post under en timma fram till ca. 16.30.

[2007-12-03 kl 15:35]
Problem med webbmail i Portalen
Just nu är det problem att nå eposten via webbmail i Portalen
Tekniker arbetar på problemet och vi återkommer med mer information 15.20.

[2007-12-03 kl 15:10]
Problem att logga in i GUP
Just nu är det problem med att logga in i Universitetsbibliotekets publikationer
Tekniker arbetar för en snar lösning

[2007-11-30 kl 11:00]
Problem att logga in i GUBAS
Just nu är det problem med att logga in i Gubas. Felet beräknas vara åtgärdat inom kort.

[2007-11-30 kl 10:15]
Problem med inloggning till Portalen
Just nu är det problem att logga in i Portalen. Tekniker arbetar för att lösa problemet.

[2007-11-29 kl 12:40]
Problem med e-post via Imap
Det är problem för tillfället med e-post via Imap-klient.
Portalens webbmail fungerar som den skall.
Det är samtidigt problem med meddelandehanteringen på Portalens första sida
Tekniker jobbar med problemet för en snar lösning

[2007-11-27 kl 08:10]
Uppgradering i det trådlösa nätverket GUWLAN
Nätgruppen gör en uppgradering av samtliga WLAN-controllers i GUWLAN på tisdag den 27/11 mellan kl: 07.00 - 08.00.
Det innebär att GUWLAN kommer att vara nere under delar av denna tid i omgångar.
Vi har 6 kontrollers och kommer att uppgradera en i taget och sedan starta om den.

[2007-11-22 kl 09:45]
Problem att logga in i Citrixmiljön
Just nu har alla Citrix- användare (Ladok m.m.) problem att logga in.
Felsökning pågår. Problemen beror på nätproblem i Lund.
Vi återkommer med mer information så snart vi vet mer.

[2007-11-21 kl 11:00]
Ny omstart av Portalens webbmail
Vi tvingas till en ny omstart av webbmail tjänsten. Det beräknas bli 30 minuters avbrott. Beräknas klart vid 16.30

[2007-11-19 kl 16:10]
Omstart av Portalens webbmail
Teknikerna meddelar att webbmailen i Portalen kommer att startas om
Detta kommer att innebära ett kort avbrott i mailtjänsten

[2007-11-19 kl 15:35]
Driftstörning i portalen
Vi har startat om en server och en server återstår att starta om. Den beräknas vara uppe inom 30 minuter. Ca 10 procent av användarna berörs..

[2007-11-19 kl 08:40]
Just nu har vi driftstörningar i Portalens mailtjänst.
Åtkomst av e-post via IMAP fungerar.

Åtkomst av e-post via portalen startas upp, kan vara igång till ca kl 10.

[2007-11-16 kl 09:15]
Just nu har vi driftstörningar i Portalens mailtjänst.
Vi startar om maildatabasen klockan 08.45. Det innebär ett avbrott på Portalen webbmail samt Imap fram till ca. klockan 09.00

[2007-11-16 kl 08:45]
Just nu har vi driftstörningar i Portalens webbmailtjänst. Imap-tjänsten fungerar som den skall. Våra tekniker felsöker.

[2007-11-16 kl 07:30]
Problem att logga in i portalen
Fortsatta problem med Portalen.
För att komma till rätta med störningarna i Portalen kommer vi att starta om samtliga tjänster.
Detta innebär en timmas avbrott i kontakten med Portalen.
Vi beräknar att Portalen skall vara i drift igen vid 16-tiden i eftermiddag

[2007-11-14 kl 14:30]
Driftstörningar på Portalen
Vi har störningar på Portalen för tillfället.

Det går långsamt att nå tjänster som e-post, kalender och egenrapportering.
Tekniker arbetar för att lösa problemen snarast.

[2007-11-14 kl 12:05]
Problem med hänvisningar på IP-telefoner
För tillfället går det inte att hänvisa eller ta bort hänvisningar på våra Ciscoanknytningar.
Ärendet är felanmält till TDC.

[2007-11-14 kl 09:00]
Problem med Service Desk telefonkö 2020
Det är problem att komma åt Service Desk via telefonkö 2020. Försök om en stund alternativ skicka mail till support@gu.se.

Har du inte tillgång till mail kan du skicka meddelande via kontakt-formulär i Medarbetarportalen under val \"Support och Manualer\".


[2007-11-12 kl 08:00]
Problem med vissa IP-telefoner
Det kan vara IP telefoner som inte är igång efter helgens underhållsarbete.

Fungerar inte din telefon, drag ut anslutningssladden mellan telefonen och uttaget i väggen. Vänta ca 30 sekunder och sätt tillbaka sladden.
Telefonen kommer att starta om och det tar några minuter. Fungerar inte telefonen efter detta tag kontakt med support på nummer 2020.

[2007-11-11 kl 20:30]
Systemunderhåll
IT-avdelningens systemunderhåll (Servicefönster) på lördagen är nu avklarat.

OBS! Gör inga nya hänvisningar på din GU-telefon under tiden fram till måndag morgon klockan 08.00.

[2007-11-10 kl 12:35]
Systemunderhåll
IT-avdelningen utför större systemunderhåll (Servicefönster) regelbundet den andra lördagen i månaden.

Idag lördagen den 10 november kommer ett större systemunderhåll att utföras på IT-tjänster vid Göteborgs universitet.

Några system som kommer att påverkas är:

Telefonin från fredag em. klockan 17.00 till måndag 08.00, OBS! gör inga nya hänvisningar på din telefon under den tiden.

Terminal Server miljön, lördag mellan 8:00 - 12:00.

Flytt av inloggningstjänsten för Portalen (CAS), lördag vid 10-tiden och under en halvtimma.

Detta innebär att det kommer att vara tillfälliga avbrott på berörda tjänster under denna period och att inloggade användare utan förvarning kan tappa kontakten med berörda system under tiden underhållet pågår.

Uppstår problem att logga in på någon tjänst eller att ringa, försök igen efter en stund

[2007-11-07 kl 08:45]
Problem med telefoni.
Telenors problem som uppgavs vara avklarade fortsätter. Detta innebär störningar i telefontrafiken under större delen av dagen.

[2007-11-07 kl 11:45]
Störningar i telefonin
Telenor meddelar att det fortfarande kan förekomma störningar i teletrafiken.

Tekniker arbetar på att lösa problemen under eftermiddagen.

[2007-11-07 kl 13:45]
Telenor meddelar:
Driftstörning på fast telefoni

För närvarande har vi en driftstörning på fast telefoni i Göteborgsområdet. Det går inte att ringa till eller ut från GU. Felsökning pågår.

[2007-11-08 kl 08:35]
Ladok ur funktion.
Just nu går det inte att nå Ladok pga ett fel i databasen.
Tekniker felsöker och vi återkommer med mer information om driftstoppet blir långvarigt.

[2007-11-06 kl 08:30]
Nätproblem
Efter ett lokalt nätproblem har vi kvarstående problem med mailtjänsterna.
För att lösa dessa kommer vi att starta om e-postservrarna en i taget.

Under omstarten kan smärre störningar uppstå.

[2007-11-02 kl 14:10]
Lokalt nätproblem orsakar mailproblem.
Efter ett lokalt nätproblem har vi kvarstående problem med mailtjänsterna.
Det går att ta emot mail men inte att skicka för vissa användare.
Tekniker arbetar för att åtgärda problemet..

[2007-11-02 kl 11:00]
Nätproblem
Just nu har vi nätverksproblem och ett flertal tjänster berörs.
Tekniker felsöker och vi återkommer med mer information snarast möjligt

[2007-11-02 kl 09:55]
Problem med hänvisning i Ciscotelefoner
För tillfället går det inte att hänvisa samtal med *23 koder.
Det innebär att man inte kan lämna hänvisningsbesked.
TDC Dotcom arbetar med problemet. Vi återkommer med mer information snarast.

[2007-11-01 kl 10:30]
Systemunderhåll av Egenrapporteringen.
Mellan klockan 18 och 19 i kväll (onsdagen den 31/10) kan det förekomma driftstörningar på Egenrapporteringen pga systemunderhåll.
Undvik att använda Egenrapporteringen under denna tid.

[2007-10-31 kl 16:10]
Problem med telefonin.
Telefonister kan inte koppla samtal till Ciscoanknytningar.
Det går inte hänvisa Ciscoanknytningar.

[2007-10-30 kl 11:45]
Kortvariga störningar
På grund av mjukvaruuppgraderingar av nätverksutrustning så kommer kortvariga störningar i datanätet på Medicinarberget och Guldhedsgatan 10 att uppstå natten till tisdagen den 23 oktober mellan kl 1.00 och 5.00.
De områden som direkt omfattas är:
Medicinarlängan inkl EBM, Guldhedsgatan 10, Medicinaregatan 8 (Biomaterials).
Övriga områden (t.ex. Hälsovetarbacken) kan få kortvariga störningar pga avbrott mot servrar i serverhallen på Medicinaregatan 7b.

[2007-10-22 kl 11:50]
KATAGU-tjänsten fungerar inte för tillfället
Våra tekniker beräknar att den skall vara i drift igen med viss reducerad funktion klockan 15.00 .

[2007-10-22 kl 11:50]
Ladok stängt för underhåll
Lördagen den 20 oktober stängs Ladok för underhåll.
Vi utför tekniskt underhåll av Ladokservrarmellan kl 9-19.

[2007-10-19 kl 09:30]
Stora problem med telefonin just nu
Det går ej att ringa utgående samtal samt inkommande direktvalssamtal och samtal till telefonister extern.
Interna samtal fungerar.

Telenor meddelar följande:
Driftstörning i Göteborg
Just nu är det en driftstörning på våra tjänster Ip-Telefoni, Bredband samt Tv via internet i Göteborg
Vi arbetar för att lösa problemet så fort som möjligt
Med Vänliga Hälsningar Telenor Sverige AB.

[2007-10-18 kl 13:04]
Kurskatalogen har störningar
För närvarande är det problem att nå Kurskatalogen då systemet GUBAS ligger nere på grund av belastningsproblem.
Vi räknar med att systemet skall vara uppe och fungera vid 10-tiden i morgon tisdag.

[2007-10-16 kl 00:01]
Systemunderhåll
Vi kommer att utföra systemunderhåll i Student och medarbetarportal på lördag den 13/10.
Vi patchar bl.a. för stöd för syncning av mobiltelefoner.
Mindre störningar kan förekomma mellan klockan 08.00-10.00 på grund av arbetet.
Vi ber om överseende med eventuella störningar.

[2007-10-11 kl 08:55]
Det är fortfarande problem med hänvisningssystemet
\"Pratorn\" (Hänvisnings rösten) väntar på teknisk assistans från en leverantörsspecialist, samt att vissa telefonnummer som varit hänvisade kan ha blivit låsta.
För support i det sista fallet ring 1848.
Man räknar med att felet skall vara åtgärdat idag tisdag vid 18-tiden

[2007-10-09 kl 08:35]
Ekonomisystemet stängt
Tisdag den 18 september kommer ekonomisystemet att hålla stängt kl 06.30-13.00 för teknisk uppgradering.

[2007-09-17 kl 13:15]
Systemunderhåll av Egenrapportering
Egenrapporteringen kommer att vara avstängd för systemunderhåll, måndagen den 17/9 mellan klockan 8.00 och 17.00.

Under systemunderhållet kommer man inte att kunna nå Egenrapporteringen.
Annars gäller följande rekommendation:
Om du stöter på problem med att Egenrapporteringen inte startar, stäng webbläsaren (alla öppna fönster) och starta webbläsaren igen.
Därefter logga in på Medarbetarportalen och starta Egenrapporteringen på nytt.
Av säkerhetsskäl, stäng alltid webbläsaren (alla öppna fönster) när du loggat ut ur Medarbetarportalen!

[2007-09-13 kl 10:30]
GUs bilddatabas är ur funktion
Felsökning pågår men vi räknar med att den kommer att vara ur funktion resten av tisdagen..

[2007-09-11 kl 11:10]
Stort underhåll av e-postsystem
Fredagen den 7 sep mellan kl. 20.00-01.00 kommer ett större underhållsarbete att utföras på GUs e-postsystem.
Student och medarbetarportal kan påverkas under tiden.

[2007-09-01 kl 13:00]

Tillbaka  



Göteborgs universitet Tel 031-786 0000 (vx)
© Göteborgs universitet 2011